Estamos comprometidos con la protección de su información personal. El tratamiento de los datos personales de los usuarios de Taimar Studio se rige por la legislación de la República de Colombia, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013
1. Quiénes somos
Taimar Studio es un Pequeño emprendimiento de tienda geek y productos personalizados. Como parte de nuestras actividades comerciales, recopilamos y tratamos datos personales con el fin de prestar servicios de alta calidad a nuestros clientes.
2. Datos personales que recopilamos
| Categoría de Información | Ejemplos de Datos Recolectados | Momento de la Recolección |
| Identificación | Nombre completo, tipo y número de identificación. | Registro de usuario, compra de productos, solicitud de servicios. |
| Contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación. | Compra, registro, suscripción a newsletter, solicitud de diseño. |
| Transacción | Detalles de los productos comprados, historial de pedidos, datos de pago (sin almacenar directamente datos sensibles como números completos de tarjeta de crédito, que son procesados por pasarelas de pago externas y seguras). | Realización de una compra en la tienda. |
| Diseño y Personalización | Especificaciones, imágenes, textos o bocetos proporcionados por el cliente para los servicios de diseño y personalización. | Solicitud o contratación de un servicio de diseño. |
| Navegación/Dispositivo | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies. | Uso y navegación en Taimar.net. |
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Seguridad y Prevención de Fraude: Verificar la identidad de los usuarios y prevenir posibles fraudes en transacciones o accesos.
Gestionar y Procesar Pedidos: Realizar el envío de productos, facturación, y confirmación de la compra de artículos de anime, videojuegos y series.
Prestar Servicios de Diseño: Utilizar la información, incluyendo las especificaciones del cliente, para desarrollar y entregar los servicios de diseño y personalización solicitados.
Mejorar la Experiencia: Personalizar la experiencia del usuario, optimizar la página web, y ofrecer contenidos y productos relevantes (incluyendo publicidad).
Comunicación: Enviar información sobre el estado de la compra o servicio, responder consultas, quejas y reclamos, y enviar newsletters o promociones (con el consentimiento previo y expreso del titular).
Cumplimiento Legal: Atender requerimientos legales y judiciales de las autoridades competentes, como la SIC.
4. Autorización del Titular
Al registrarse, realizar una compra o solicitar un servicio en Taimar.net, el usuario otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en esta Política. Dicha autorización se solicitará y se conservará por el Responsable del Tratamiento.
5. Derechos de los Titulares (Habeas Data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, Actualizar y Rectificar sus datos personales.
- Solicitar Prueba de la Autorización otorgada, salvo las excepciones previstas en la ley.
- Ser Informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la Autorización y/o solicitar la Supresión del Dato (cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida).
- Presentar Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
6. Mecanismos para Ejercer los Derechos (Atención de Consultas y Reclamos)
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico info@taimar.net
- Nombre completo e identificación del Titular.
- Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, teléfono).
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria).
- Consultas: Serán respondidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
7. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
Taimar.net podrá compartir los datos personales con:
- Proveedores de Servicios: Empresas de mensajería (para el envío de productos), pasarelas de pago (para el procesamiento de transacciones).
- Autoridades Competentes: Cuando sean requeridos legal o judicialmente.
- Aliados Estratégicos: En caso de futuras alianzas para la tienda física, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y respetando la finalidad inicial del tratamiento.
8. Seguridad de la Información
Taimar.net adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido o fraudulento, la pérdida o la destrucción.
9. Vigencia
Estas Políticas de Privacidad rigen a partir del 30 Septiembre 2025 y la vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, conforme a la normativa aplicable.